Se trata del HUB más poderoso de Europa y es el corazón de la red de Air France con 100.000 viajeros por día, 25.000 oportunidades de conexión semanales y 6.500 agentes, 20 años de crecimiento, inversión constante e innovación al servicio de los clientes de Air France. Un HUB ágil que promueve el cambio y la innovación con servicios digitales. En febrero Air France celebró el vigésimo aniversario de su HUB París-Charles de Gaulle. Desde el 31 de marzo de 1996, Air France ha venido invirtiendo y capitalizando constantemente en los activos del aeropuerto París - Charles de Gaulle para mejorar su desempeño operativo. Cerca de 6.500 empleados de Air France atienden cada día alrededor de 100.000 clientes. Este centro de conexiones hace posible cerca de 25,000 enlaces cada semana. Innovación digital al servicio del cliente Marcado por la digitalización del trayecto que recorre el viajero, la modernización de su infraestructura y sus salones, la evolución de sus servicios adaptados a cada pasajero y la gama de productos y servicios que ofrece SkyTeam y Aeropuertos de París, el HUB de Air France, París-Charles de Gaulle, satisface los niveles de excelencia de la compañía y sus ambiciones estratégicas. La experiencia digital de los clientes de Air France, desde el momento en que reservan hasta que vuelan, incluyendo su paso por Charles de Gaulle, es ya un referente entre las aerolíneas y dentro de la industria del transporte aéreo en general. En cada etapa del viaje, los clientes son acompañados por soluciones digitales simplificadas e intuitivas:
El HUB en cifras El HUB de Air France en París-Charles de Gaulle es reconocido como el más poderoso de Europa. Los tiempos de espera reducidos al mínimo, las conexiones simplificadas y armonizadas, los salones que ofrecen un único y galardonado servicio de catering, y todos los servicios exclusivos y adaptados a cada pasajero, hacen que el HUB de Air France conjugue bienestar y comodidad en el aeropuerto, para ofrecer la mejor experiencia de viaje desde su llegada al HUB París-Charles de Gaulle.
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